bbt22-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bbt22.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। bbt22.tech-এ প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী স্বেচ্ছায় গ্রহণ করছেন।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

২ আমরা যা তথ্য সংগ্রহ করি

bbt22 আপনার সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

উপরের তালিকার বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। এর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং পরিচালনার জন্য।
• জমা, উত্তোলন এবং লেনদেনের প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• KYC যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সাপোর্ট অনুরোধ সমাধানের জন্য।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য জানাতে (আপনার সম্মতিক্রমে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং সমস্যা সনাক্ত করতে।
• মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বিশ্লেষণ ও সাইবার নিরাপত্তা উন্নয়নে।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

bbt22 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে সুনির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইকরণের জন্য নিবন্ধিত বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে।
• জরুরি নিরাপত্তা: জীবন বা সম্পদের জন্য গুরুতর হুমকির ক্ষেত্রে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখি এবং তারা আমাদের নীতির অনুরূপ সুরক্ষা ব্যবস্থা অনুসরণ করে তা নিশ্চিত করি।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bbt22 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ এবং উন্নয়নের জন্য। সংগৃহীত তথ্য সম্পূর্ণ নামবিহীন (anonymous)।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bbt22 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা ব্যাংকিং খাতে ব্যবহৃত মানের সমতুল্য।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• DDoS সুরক্ষা: বিতরণকৃত আক্রমণ (Distributed Denial of Service) থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) ব্যবস্থা উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যে কোনো প রযুক্তিগত সমস্যায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bbt22 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের বাইরেও সংরক্ষণ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই রাখা হবে এবং অন্যান্য তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

bbt22-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (যেমন CSV) রপ্তানি করার আবেদন করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

৯ নাবালকদের তথ্য

bbt22 একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়। যদি আমাদের মনে হয় কোনো সদস্য ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলব।

১০ নীতি পরিবর্তন

bbt22 প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের প্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের পর একটি নোটিফিকেশন প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেটেড নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বার্তার জবাব ৩ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করে।

আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সাপোর্ট প্রদান করি। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে ২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যাবে।